Цель тренинга: обучение эффективным навыкам активных продаж.

Тренинг предназначен: для Коммерческих руководителей, супервайзеров, менеджеров.

Формат проведения:

   Индивидуальные упражнения

  Работа в малых группах

  Ролевые игры

  Командные упражнения

  Тестирование

Модули.

1.  Телемаркетинг:

«Холодный звонок», входящий. Способы и инструменты преодоления «Секретаря»,

 этика Телемаркетинга, голос, темп речи, подстройка под клиента.

2.  Установление контакта.

Установление контакта. Правила и методы. Важность вашего внешнего вида.  Типы  клиентов  и стратегия установления контакта исходя из типа клиента.

3.  Выявление потребностей.

Типы вопросов. Правила задавания вопросов. Цель задавания вопросов.

4.  Презентация коммерческого предложения

Когда начинать делать презентацию

Сколько времени

Что задействовать в своей презентации

Правила успешной презентации

5.  Возражения

Почему люди возражают?

Типы возражений

Технология работы с возражениями

Правила успешного преодоления возражений. 

6.  Проведение первой встречи.

Каждый участник проводит первую встречу. Стратегия проведения. Видеозапись встречи.

Результат для участника: обратная связь от участников и видео, что было хорошо, а что можно было сделать лучше.